Гарантия
АО «МБ РУС» оказывает гарантийную поддержку своим клиентам через Сервисные центры партнерской сети. Долговечность автомобилей обеспечивается соблюдением правил эксплуатации и вовремя проведенным ТО. Поэтому в случае неисправностей всегда обращайтесь к профессионалам. Регулярное прохождение технического осмотра у официальных дилеров в сети АО «МБ РУС» — неотъемлемая часть заботы о вашем автомобиле.
Гарантийная поддержка собственных клиентов ограничивается территорией Российской Федерации.
Гарантийный срок изготовителя в отношении нового автомобиля в целом за исключением отдельных деталей составляет:
- FOTON TOANO: 36 месяцев без ограничения пробега
- FOTON TUNLAND: 36 месяцев или 150 000 км пробега
(в зависимости от того, что наступит ранее)
⚠ при условии, что с момента поставки ТС на территорию РФ не истекли 48 месяцев.
В отношении отдельных деталей (стекла, аккумуляторные батареи, резиновые и пластиковые детали) срок действия гарантийных обязательств изготовителя ограничивается:
- 6 месяцев или 10 000 км пробега
(в зависимости от того, что наступит ранее)
⚠ при условии, что недостаток обусловлен низким качеством материала или изготовления детали.
- { "на детали подверженные износу": "тормозные колодки, фрикционные диски сцепления и т. д.," }
- { "на расходуемые быстроизнашивающиеся детали": "щетки стеклоочистителей, лампочки накаливания, предохранители, различные фильтрующие элементы и т. д.," }
- на масла и иные эксплуатационные и расходные жидкости,
- на шины.
Помощь на дороге
«Помощь на дороге» — это сервисный продукт по обеспечению эвакуации, действует в течение 3 (трех) лет от даты начала гарантии. FOTON TOANO: 36 месяцев без ограничения пробега. FOTON TUNLAND: 36 месяцев или 150 000 км пробега. Распространяется на транспортные средства FOTON, импортированные силами АО «МБ РУС» и проданных через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
В случае возникновения поломки на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего транспортного средства, позвоните на горячую линию. Специалисты службы «Помощь на дороге» ответят на все вопросы и в кратчайшие сроки найдут решение, чтобы Вам помочь.
*Звонок по тарифам провайдера услуг.
Обращаясь по телефону службы технической помощи «Помощь на дороге», Вы соглашаетесь с условиями предоставления услуг.
Условия предоставления услуг «Помощь на дороге»
- Автомобиль импортирован силами АО «МБ РУС» и продан через дилерскую сеть АО «МБ РУС».
- На момент предоставления услуг «Помощь на дороге» ваш автомобиль зарегистрирован на территории РФ.
- Дата наступления случая находится в пределах диапазона действия программы «Помощи на дороге».
- Поломка произошла не далее 50 км до ближайшего ДЦ (СТОА) сети АО «МБ РУС».
- Ни одно из действующих исключений (см. модуль Исключения) не применимо к вашему автомобилю.
Исключения
- отсутствует обращение на горячую линию «Помощи на дороге», зарегистрированное до предоставления/получения услуг по программе Помощи на дороге;
- нет возможности дозвониться по контактному телефону, указанному при обращении на горячую линию «Помощи на дороге»;
- владелец и/или водитель отказывается от оплаты услуг при нахождении транспортного средства вне Зоны покрытия.
- умышленными или неосторожными действиями владельца, водителя или третьего лица;
- { "нарушением законодательства и/или правил эксплуатации транспортного средства (например, но не ограничиваясь": "автомобиль управлялся лицом, не допущенным к управлению транспортным средством / нагрузка транспортного средства превышала максимально допустимую);" }
- внесения изменений в конструкцию транспортного средства либо установкой в транспортное средство компонентов без одобрения изготовителя;
- ремонтом, выполненным способом, не соответствующим указаниям изготовителя;
- неисполнением рекомендаций авторизованного сервисного центра по устранению неисправностей, выявленных при проведении технического или сервисного обслуживания;
- неисправностями, о существовании которых владелец/ водитель был осведомлен;
- участием в ралли, военных учениях и действиях, спасательных операциях или подобных действиях и мероприятиях;
- получением повреждений в результате военных действий, внутренних беспорядков, землетрясения или других обстоятельств непреодолимой силы.
- в отношении транспортных средств без государственных регистрационных знаков РФ или с транзитными номерами;
- при дорожно-транспортных происшествиях, противоправных действиях третьих лиц, незначительных инцидентах (например, ключи в закрытом автомобиле, заправка несоответствующим топливом, недостаток топлива, недостаточный уровень масла или охлаждающей жидкости, разряжена батарея по вине клиента и т. д.);
- потери мобильности из-за неправильно установленных цепей противоскольжения, равно как при застревании в снегу/ грязи / на льду при движении по автомобильной дороге;
- в отношении транспортных средств, произведенных для других рынков;
- любые повреждения вследствие ДТП и/или стихийных бедствий (в том числе боевых действий);
- одна и более спущенная шина в том числе, в сочетании, с повреждением колесного диска / оси / подвески;
- поврежденные детали автомобиля (например, стекла, поврежденные третьим лицом, треснувшие колесные диски);
- украденные детали автомобиля (например, колеса, подушка безопасности, щетка стеклоочистителя лобового стекла);
- разбитые детали автомобиля (например, лобовое / боковые / задние стекла).
